Algemene voorwaarden

Versie: juli 2025
Toepasselijk voor alle diensten aangeboden door De Meltihoeve, eigendom van Melissa Verschorren.

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door De Meltihoeve, zowel in België als Nederland.
1.2 Door het aanvaarden van een offerte of overeenkomst met De Meltihoeve, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Deze voorwaarden blijven van toepassing op alle toekomstige samenwerkingen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
1.4 De plaats van uitvoering (België of Nederland) heeft geen invloed op de geldigheid van deze voorwaarden.

2.1 De Meltihoeve biedt onder andere de volgende diensten aan:
- Training en begeleiding van paarden
- Revalidatie en rustverblijf
- Coaching en instructie
- Verhuur van stalling
- Paardentransport en advies
2.2 Voor elke dienst wordt een afzonderlijke overeenkomst of offerte opgesteld, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

3.1 Het werken met paarden houdt inherente risico’s in. De klant erkent dat deelname aan diensten (training, coaching, revalidatie, stalling, enz.) op eigen risico gebeurt.
3.2 De eigenaar blijft verantwoordelijk voor schade die zijn/haar paard toebrengt aan personen, dieren of materiaal.
3.3 De Meltihoeve is niet aansprakelijk voor letsels, schade of verlies van eigendommen, tenzij bij grove nalatigheid of opzet.
3.4 De klant dient zelf een geldige burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering en – indien nodig – een verzekering voor zijn/haar paard te voorzien.
3.5 Testritten of omgang met paarden op het terrein van De Meltihoeve of tijdens activiteiten gebeuren volledig op eigen risico.
3.6 Klanten zijn verplicht om eigen materiaal te voorzien, zoals een goedgekeurde cap, stevig schoeisel, enz.
3.7 Indien gebruik wordt gemaakt van materiaal van De Meltihoeve, dient dit in originele staat teruggebracht te worden. Schade of verlies zal worden doorgerekend.

4.1 De klant is verplicht volledige en juiste informatie te verstrekken over de medische toestand, gedragsproblemen, of trauma’s van het paard.
4.2 Het verzwijgen van informatie (zoals agressief gedrag, eerdere blessures, angstreacties, enz.) kan leiden tot ernstige risico’s en is verboden.
4.3 De Meltihoeve behoudt zich het recht voor om in geval van verzwijging de samenwerking per direct te beëindigen, zonder terugbetaling en met mogelijke schadeloosstelling.

5.1 Melissa handelt als expert in het belang van het paard en baseert haar beslissingen op professionele ervaring.
5.2 Beslissingen zoals bekapping, verandering in het trainingsplan, veterinaire tussenkomsten of verzorgingsaanpassingen worden altijd besproken met de eigenaar, tenzij onmiddellijke actie vereist is.
5.3 De klant verbindt zich ertoe deze beslissingen te respecteren, tenzij hij/zij gemotiveerd bezwaar maakt op voorhand.

6.1 De Meltihoeve handelt conform de Belgische en Nederlandse wetgeving omtrent dierenwelzijn.
6.2 In geval van ziekte of ongeval bij het paard, zal zo snel mogelijk contact worden opgenomen met de eigenaar.
6.3 Indien er niet tijdig gereageerd wordt, of in spoedgevallen, mag De Meltihoeve op eigen initiatief een dierenarts raadplegen. Kosten hiervan zijn voor rekening van de eigenaar.
6.4 De Meltihoeve mag indien nodig aanpassingen doen aan het voedingsbeleid of supplementen toedienen, mits kennisgeving aan de eigenaar.

7.1 Annulering door de klant dient ten minste 48 uur op voorhand te gebeuren. Bij laattijdige annulatie kan het volledige bedrag aangerekend worden.
7.2 Bij langdurige trajecten (langer dan 4 weken) geldt een opzegtermijn van 7 dagen.
7.3 Bij annulering door De Meltihoeve wegens overmacht (ziekte, weersomstandigheden, sterfte, pandemieën, etc.) wordt de afspraak verplaatst of terugbetaald.
7.4 De Meltihoeve is niet gehouden tot schadevergoeding in geval van overmacht.

8.1 Indien De Meltihoeve vervoer van het paard regelt (zelf of via derde partij), gebeurt dit op volledig risico van de eigenaar.
8.2 De Meltihoeve is niet aansprakelijk voor schade tijdens het transport, tenzij er sprake is van grove fout of opzet.

9.1 De Meltihoeve kan tijdens de dienstverlening foto’s en video’s maken van het paard of de sessies.
9.2 Deze beelden kunnen gebruikt worden voor promotionele doeleinden (website, sociale media).
9.3 Indien de klant hier bezwaar tegen heeft, dient dit vooraf schriftelijk aangegeven te worden.

10.1 Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing, ongeacht de locatie van de dienstverlening.
10.2 Bij geschillen is enkel de rechtbank van het arrondissement waar De Meltihoeve gevestigd is bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
10.3 Partijen verbinden zich ertoe om bij geschil eerst in onderling overleg tot een oplossing te komen.

11.1 Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
11.2 De klant verklaart deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.